Возврат товара и гарантия

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок на обувь приобретенной в магазине «Popular Fashion» составляет 60 календарных дней со дня передачи товара покупателю. Гарантия на обувь, приобретенной вне сезона, начинается с наступлением соответствующего сезона.

Сроки сезонности для Нижегородской области:

На обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов.

В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Гарантийные сроки для товаров, приобретенных в интернет-магазине www.popularfashion.ru исчисляются с даты получения заказа покупателем.

Гарантийный срок не установлен на:

Возврат обуви надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец обменивает неношеную обувь надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки на аналогичный товар, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Согласно п. 2 ст. 25 Закона Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат обуви осуществляется при наличии чека и упаковки, однако отсутствие чека не лишает права потребителя ссылаться на свидетельские показания. Для возврата, обмена или ремонта обуви, необходимо направить претензию по ее качеству. Продавец же оставляет за собой право проведения проверки качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в течение вышеуказанного срока, предусмотренного статьями 20, 21, 22 Закона в зависимости от требования потребителя. Однако если экспертиза покажет, что брака нет, а дефект обуви возник во время ее неправильной эксплуатации, то потребитель обязан будет возместить продавцу все понесенные им расходы на проведение экспертизы.

Возврат обуви ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в обуви (далее товар) недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При требовании о возврате денежных средств за некачественный товар — срок проверки качества и экспертизы составляет — 10 дней (ст.22 Закона);

При требовании о замене некачественного товара — срок проверки качества и экспертизы составляет — 20 дней (ст. 21 Закона);

Ремонт некачественного товара составляет — 45 дней при наличии письменного заявления о ремонте (ст. 20 Закона). Вышеуказанный срок исчисляется со дня приема товара по заявлению.

Гарантийный срок обуви приобретенной в магазине «Popular Fashion» составляет 60 календарных дней.

Претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, хранения обуви, если обувь носится с нестандартной формой или размером ноги. На детали, требующие мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки, фурнитуру (пряжки, резинки, стразы) т. к. они являются сменными деталями, гарантия не распространяется.

При оплате товара банковской картой, возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Зачастую информация о сроке гарантии на обувь может понадобиться из-за неправильного ее использования и ухода. Поэтому, прежде всего, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами по уходу за обувью.